Integritetspolicy – LeoVegas Sverige

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster på ett säkert och lagenligt sätt. Insamlade uppgifter kan inkludera:

• Identitetsuppgifter: namn, personnummer, kopia av ID-handling.
• Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer, postadress.
• Betalningsinformation: betalningsmetod och transaktionshistorik.
• Speldata: insatser, vinster, spelhistorik och sessionstider.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetstyp, webbläsare och operativsystem.
• Kommunikationsdata: meddelanden till kundtjänst och e-postkorrespondens.

Cookies och spårningstekniker

LeoVegas använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och anpassa innehåll. Vi använder följande typer av cookies:

Du kan hantera dina cookie-inställningar via vår cookie-banner eller i din webbläsares inställningar.

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder i enlighet med GDPR:

• Avtal – för att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig som kund.
• Rättslig förpliktelse – för att uppfylla krav enligt spellagen, penningtvättslagen och skattelagstiftning.
• Berättigat intresse – för att förebygga bedrägerier och förbättra våra tjänster.
• Samtycke – för marknadsföringskommunikation, vilket du när som helst kan återkalla.

Lagring och radering av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, samt i enlighet med lagstiftning.

• Kundkontouppgifter lagras under hela kundförhållandet och upp till 5 år därefter.
• Transaktionsdata lagras i minst 5 år enligt bokföringslagen.
• Kommunikationsloggar lagras i upp till 2 år.
• Data som inte längre behövs raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

Delning av personuppgifter

LeoVegas säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela uppgifter med:

• Betalningsleverantörer för att hantera transaktioner på ett säkert sätt.
• Spelinspektionen och andra tillsynsmyndigheter när det krävs av lag.
• IT-leverantörer och molntjänstleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden.
• Brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om brott eller bedrägerier.

Alla tredjepartsleverantörer är bundna av strikta dataskyddsavtal i enlighet med GDPR.

Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du ett antal rättigheter avseende dina personuppgifter. Du har rätt att:

1. Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig (registerutdrag).
2. Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
3. Begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd"), under förutsättning att inga lagstadgade krav hindrar detta.
4. Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
5. Begära begränsning av behandlingen under utredning.
6. Begära dataportabilitet – att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
7. Återkalla samtycke till marknadsföring när som helst utan att det påverkar andra tjänster.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via kundtjänst eller vår dataskyddsansvarig.

Säkerhet och dataskydd

LeoVegas tillämpar branschstandard säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar SSL-kryptering, tvåfaktorsautentisering via BankID, regelbundna säkerhetsgranskningar och begränsad personaltillgång till känsliga uppgifter. Vid en eventuell dataintrång underrättar vi berörda parter och Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) inom 72 timmar i enlighet med GDPR.

Kontakt och klagomål

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina datarättigheter kan du kontakta oss via livechatt eller e-post på leovegas-se.se. Du har även rätt att lämna klagomål direkt till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med gällande lagstiftning. Mer information hittar du på imy.se.